如果您对我们的软件解决方案有任何疑问,我们将随时为您调整和优化我们的产品,以满足您的需求。
您可以通过我们的开单系统在全球范围内24小时联系我们,在紧急情况下,也可以通过电话联系。我们通过临时措施(如变通方法)为您提供支持,尽可能快地消除您的生产过程中的中断,并回答您的紧急问题。如果有必要,我们使用远程维护来检查您的系统,并与您一起工作,作为您的变更控制过程的一部分进行必要的修改。在此过程中,我们的专家遵循工业标准ITIL(IT基础设施库)。
此外,我们还为您提供更新、补丁和热修复,以确保您的维隆PAS-X MES安装始终是最新的。我们还提供额外的服务,如定期检查重要系统组件的健康状况,并为您提供改善性能的建议。
您还可以随时访问我们的在线自助服务门户。在那里,您可以找到关于维隆PAS-X MES众多问题的详细答案。