Unsere Lösungen
Software
Transportsysteme
Inspektion
Verpackungsmaschinen
Verpackungslösungen
Beratung
Services
Kundenbetreuung
Unser Kundensupport ist Ihr Ansprechpartner für alle Support- und Serviceanfragen. In den Service-Centern stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter, auf Kundenwunsch jederzeit, zur Verfügung. Fachliche Kompetenz und kurze Reaktionszeiten garantiert.
Software Kundenservice
Wir setzen alles daran, Ihnen schnellstmöglich zu helfen. Rufen Sie uns gerne jederzeit an oder nutzen Sie unser Self-Service-Portal, das einen direkten Zugang zu den für sie relevanten Lösungen und Informationen bietet.
Software Remote Services
Unsere Projektteams bieten Remote-Unterstützung, um Ihr MES-Projekt erfolgreich zu implementieren und voranzutreiben. Sofern gewünscht auch durch personelle Unterstützung vor Ort, z.B. bei der Verwaltung, Konfiguration und Parametrierung Ihres PAS-X-Systems. Dies gibt Ihnen Raum, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.
Software Servicevereinbarungen
Das Vorfall- und Problemmanagement erfolgt auf Basis der vertraglich festgelegten Service-Level-Vereinbarungen unseres Kundenservices – bis zu 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
Training
Nutzen Sie unser Expertenwissen. In gezielten Trainings und mittels Unterstützung während der Produktion geben wir unser Know-how an Ihre Mitarbeiter weiter. Das Wissen wird vertieft und die Produktionseffizienz wird gesteigert.
Academy
Beratung
Wir beraten Kunden aus den Bereichen Medical Device, Biotech, Nahrungsmittel sowie der Kosmetik und unterstützen unsere pharmazeutischen Kunden aus der regulierten Industrie auf unterschiedliche und vielfache Weise. Fragen Sie uns.
Principal Consulting and Client Advisory: Expertenunterstützung im gesamten Digitalisierungsprozesses
Mit unseren Principal Consulting & Client Advisory Services können Sie mit Werum PAS-X MES wertbasierte und innovative Strategien für Ihre Fertigungs-IT verfolgen.
PAS-X-Beratung
Um die schnelle und effektive Umsetzung Ihres PAS-X-MES-Projekts zu gewährleisten, stellen wir Ihnen unser engagiertes Beratungsteam zur Verfügung. Mit unserem Expertenwissen beraten wir Sie bestmöglich hinsichtlich der Nutzung der PAS-X-Funktionalität und der MBR-Erstellung.
Software Prozessoptimierung/OEE
Mit PAS-X KPI/OEE bieten wir Ihnen ein schlankes, eigenständiges Softwareprodukt für die Echtzeit-Überwachung von Produktions- und Verpackungslinien, um die Produktionsleistung in Ihrer Pharma- und Biotechfabrik zu steigern.
Software Prozessberatung
Wir beraten Sie bei der Erstellung spezifischer Geschäftsprozessbeschreibungen, die auf industriespezifischen Best-Practice-Vorlagen basieren. Sie profitieren von standardisierten, harmonisierten und optimierten Prozessen in Ihrer Pharma- und Biotechfabrik.
CMC Statistical Consulting
Sie möchten wissen, wie Sie Ihre Prozesse validieren und die Qualität Ihrer Produkte weiter verbessern können? Nutzen Sie unser Prozesswissen und unsere statistische Toolbox, um tiefere Einblicke in Ihre Abläufe zu gewinnen.
Validierung von PAS-X
Haben Sie Ihr bereits qualifiziertes Werum PAS-X MES Systems implementiert, steht Ihnen unser Team aus erfahrenen Consultants bei der Validierung Ihres System kompetent zur Seite. Damit diese schnell und zielführend abläuft, bieten wir Ihnen unser vordefiniertes, risikobasiertes Dokumentationspaket für die Validierung von Computersystemen an.
Vor-Ort-Service
Mit unserem Vor-Ort-Service unterstützen wir Ihre Produktion, wo immer es nötig ist und können so gemeinsam längere Ausfallzeiten vermeiden. Unsere Experten kommen zu Ihnen und stehen Ihnen tage- oder wochenweise zur Seite.
Software Vor-Ort-Service
PAS-X Content
PAS-X Content Pakete mit vorkonfigurierten Inhalten sorgen für einen schnellen Start bei der Implementierung des PAS-X MES, wodurch Projektlaufzeiten und Risiken minimiert werden können.
PAS-X Content
Dank unserer PAS-X Content Pakete müssen Sie bei der Konfiguration von PAS-X nicht mehr bei null beginnen, sondern greifen auf vorgefertigte Vorlagen zurück. Die Vorlagen sind GMP-konform, basieren auf der Best Practice der Pharma- und Biotechindustrie und entsprechen den Anforderungen der PAS-X User Community.
Implementierung
Wir unterstützen Sie in allen Phasen der PAS-X-MES-Implementierung. Wir unterstützen Sie operativ und verschaffen Ihnen dadurch Zeit für das Wesentliche.
Software-Implementierung
MBR-Entwicklung
Wir bieten Ihnen professionelle Services rund um die MBR (Master Batch Record)-Entwicklung und beraten Sie gern im Hinblick auf das richtige Vorgehen beim Entwerfen, Erstellen und Prüfen hochqualitativer MBRs.
MBR Studio
Mit dem MBR Studio bieten wir eine Komplettlösung zur kosteneffizienten Erstellung schlanker, hochqualitativer und prozessoptimierter MBRs. Das Paket besteht aus vorkonfigurierten PAS-X Content Paketen, fertigen Konzepten zur effizienten MBR-Erstellung und tiefgreifendem PAS-X-Wissen aus erster Hand.
Turnkey-Services
Wir bieten Beratungsleistungen für schlüsselfertige Lösungen – global, für einzelne Standorte sowie im Rahmen der laufenden Betreuung.
Turnkey-Services
Qualität & Compliance
Unser PAS-X-Softwareprodukt erfüllt alle Anforderungen der nationalen und internationalen Genehmigungsbehörden.
Qualität & Compliance
Servicepartner
Unser internationales Netzwerk aus zertifizierten „PAS-X Endorsed Service Partnern“ bietet Pharma- und Biotechherstellern zusätzliche Flexibilität bei der Implementierung ihres MES-Projekts.
Servicepartner
Geführter Arbeitsablauf
Geführter Arbeitsablauf
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