革新你的制药培训：通过增强现实技术减少错误，提高学习效率

通过增强现实（AR）技术，可以使我们即刻获取有关先进技术概念的深入专业知识。培训和教育所需的时间可以减少高达25%，同时还能防止出错。向数字化的迈出的这一步，将极大提升制药企业的市场竞争力，更重要的是，经得起未来的考验。

在本文中：

• 运用增强现实技术提升制药培训的效率
• 在一家著名制药生产商进行概念验证
• 更快的入职流程，更少的错误：概念验证的结果

Bitkom 行业协会的一项研究表明，目前大约有20%的德国企业正在使用 AR 或 VR 技术。大部分应用于培训和建筑领域，但很少用于生产环节。尤其是对于制药商而言，他们仍然持观望态度，主要是担心合规风险。因此，我们对AR和VR在实际生产中的应用潜力认识尚浅。不过，在一家制药公司的现场试验中，我们发现，与纸质操作指南相比，在 AR 的辅助下，生产部门的员工掌握复杂程度更高的新任务的速度提高了44%，完成简单任务的速度也提高了15%。

因此，在这篇博文中，我们将深入探讨生产实践中的AR 培训流程。首先关键的发现是： AR 可以在 GMP 规定的条件下使用，例如， AR可以显著提升设备操作员在设备上的培训效率——在所描述的应用中，由柯尔柏所执行，培训效率可提升高达 25%。

但是，首先什么是增强现实（AR）技术？

增强现实（Augmented Reality，AR）是指在显示屏上用计算机生成的信息（如文本、图形、多媒体）补充真实环境图像的技术。增强现实技术将物理世界的组成部分与显示屏上的数字元素即时融合在一起。

与虚拟现实（VR）相比，AR 的用户会与物理环境互动，而不像电脑游戏那样，仅仅与计算机生成的“世界“互动。在日常生活中，AR 的应用广泛，比如《宝可梦GO》等手机游戏，以及 Snapchat 和 Instagram 上的互动滤镜。复杂的 AR 应用可以通过微软的HoloLens 等专用数据眼镜来实现，无需使用智能手机或平板电脑。例如，在设备图像上显示状态数据或指令，让用户在与特色对象互动时解放双手。反过来，眼镜也会对头部和眼睛的运动做出反应，从而创造出一种沉浸式的体验。正是如此，AR 也非常适合用于培训实用技能。

柯尔柏在欧洲一家著名制药企业进行的一项概念验证项目表明，在设定合适的学习目标的情况下，增强现实技术可以显著加快实际培训过程。这家国际化制药企业正在开发一款新药，需要生产多达45公斤的小批量产品。频繁的批次变更非常耗时，尤其是在系统的设置和审批方面。为此，柯尔柏医药科技业务领域的咨询专家被委托对数字控制的工作流程进行概念验证。目的是确定 AR 辅助的方法是否可以减少换版和生产线清理所需的总工作量和资源，同时仍能保持高质量标准并遵守 GMP 法规。这也需要对员工进行培训，以便对新方法进行全面测试。

设置和执行AR培训的概念验证

引导性工作流程被认为是一种可靠且相对低门槛地引入无纸化生产的方式。在这种方法中，传统的纸质标准操作程序（SOPs）现在被转换为数字化的工作流程，使得操作员能够根据提供的指导和使用相应的工具来执行各个步骤。在概念验证项目中，使用了柯尔柏的产线优化Execute解决方案。 

引导性工作流程是使用基于统一建模语言（UML）活动图的工作流设计工具创建的。产线优化Execute模块可以支持所有网络浏览器，使其与平板电脑兼容。正如在概念验证中所展示的，为了获得更好的体验，建议使用微软的HoloLens 2。柯尔柏还为22名生产线操作员提供了技术指导和培训课程。这些培训有一部分在实地进行，有一部分通过远程研讨会完成。此外，在整个项目中，通过微软 Teams每两周举行一次项目会议。

AR培训概念验证的结果

所提供的概念验证项目并非一项科学研究，因为它没有明确定义的因变量、确定的对照组和匹配样本。因此，所得出的结论主要是定性的，应当被视为对趋势的一种指示，而非严格的统计分析结果。

入职流程：新专家的入职流程涉及一些通用的环节，如行政手续、环境熟悉和安全配合，以及特定岗位的环节。利用AR引导性工作流程可以显著加快入职程序。操作员在平均一到两天后就能掌握如何使用工作流程指导，这比无AR辅助的培训方法快得多——后者通常需要45天的时间来熟悉。如果故障排除步骤事先已经定义清楚，它们也会被包括在内。培训者对工作流程控制的接受度很高，几乎所有培训参与者在大约一天后就能掌握HoloLens的使用。其他人则更愿意使用平板电脑。

概念验证的结果一览：

新任务：员工面临新挑战时，通常需要在有经验的同事指导下或按照书面操作指南来解决。然而，有了AR的辅助，像适应不同机器之间的操作，可以比传统的方法快大约25%。

资质等级：通过AR辅助的培训，受训的员工不只是学习如何操作特定机器，而是学习如何使用一个辅助系统，这会显著提高部署员工时的灵活性。

质量和生产力：通过电子签名和带时间戳的测试协议，自动控制和记录的工作流程指导，避免了错误并提高了质量。因此，GMP合规性提高了25到40%。审查批记录所需的时间平均减少了60%。生产效率平均提升了30%。

总体而言，概念验证显示了运用AR辅助的工作流程在优化入职流程、提高生产力和增强工作场所的质量方面有着良好的前景。

您是否希望进一步了解增强现实技术的应用？阅读我们详细的白皮书，其中简要概述了利用上述概念验证提高您的制药的培训效率，或者您可以与我们的内部联系人直接联系：